親愛的Kiehl’s會員：

我們認真對待個人資訊私隱問題，並致力保護客戶的個人資料。

我們收到Fimmick公司的通知，其電腦系統於2021年9月遭到勒索軟件攻擊，導致部分個人數據洩露。Fimmick是我們客戶關係管理（CRM）系統的數碼營銷公司。

截至 10 月 21 日，Fimmick 通知我們Kiehl ‘s的客戶數據受到該事件的影響。我們對此高度重視，並已通報個人資料私隱專員公署。我們正與Fimmick緊密合作，以了解事件的性質和發生原因，並將在獲得更多相關確切信息時通知會員。

作為預防措施，我們希望提醒各會員提高警覺，並採取以下措施保障個人資料私隱：

• 更換Kiehl’s會員計劃的登入密碼；
• 留意所登記的帳戶及個人電郵有沒有不尋常的登入記錄；及
• 收到不明來歷或可疑的來電、短訊或電郵時要提高警覺。

如有任何疑問或查詢，請致電Kiehl’s客戶熱線 (852) 3180 1651 。

感謝您對Kiehl’s一貫的愛護和支持。

2021年10月22日